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Nous espérons que votre commande vous a ravi(e). Si toutefois vous n'étiez pas entièrement satisfait(e) de vos articles, vous pouvez nous le(s) renvoyer dans son/leur emballage d'origine sous 14 jours ouvrables à compter de la date de livraison, et nous vous rembourserons le prix d'achat complet. Pour plus d’informations, veuillez consulter notreRetours et échangespolitique et nosConditions généralesconcernant la Vente de produits en ligne.

Les décisions de cesser la production ou de commercialiser un nouveau produit ou format sont prises en lien avec les préférences et les habitudes d'achat des client(e)s du monde entier. Si votre produit préféré n’est plus fabriqué, rendez-vous dans votre boutique ELCO SAS – DARPHIN la plus proche. Un(e) conseiller(ère) beauté sera heureux(se) de vous proposer d’autres soins.

Pour trouver la boutique ELCO SAS – DARPHIN la plus proche de chez vous, consultez notreLocalisateur de boutique.

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Notez que les formats échantillon de nos produits ne sont pas disponibles à la vente ou à la distribution générale. Ils sont proposés uniquement via les offres en ligne et lors du paiement des achats, le cas échéant, ou dans nos boutiques au cours d'événements promotionnels.
Nous vous invitons à vous rendre dans l'une de nos boutiques. Nos conseiller(ère)s seront heureux(ses) de vous présenter nos produits et de vous aider à trouver le produit le plus adapté à vos besoins. Veuillez consulter notreLocalisateur de boutique.

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La Commission européenne propose également une plateforme de Règlement en ligne des litiges (ODR) destinée aux consommateurs, disponible à l'adresse :http://ec.europa.eu/consumers/odr.